CSA-ES

Nosotros somos CSA

En CSA somos el brazo global de consultoría en tecnología, data y analítica de Havas Media Network. Nuestro equipo de data scientists, expertos en machine learning e IA, economistas conductuales, tecnólogos digitales y estrategas de data impulsa el crecimiento de negocios en todo el mundo a través de un enfoque centrado en las personas y orientado a resultados. Partimos de una comprensión profunda del deseo, porque cuando el crecimiento se construye desde ahí, la información cobra sentido. Conectamos data, tecnología e inteligencia estratégica para transformarlas en acciones que simplifican la toma de decisiones y amplifican los resultados. Acompañamos a nuestros clientes en todos los niveles de madurez de data, con soluciones integrales que abarcan consultoría, ciencia de datos y tecnología, generando impacto real más allá del dato.

Vans

CRM como generador de ventas

Ante el lanzamiento de su tienda en línea, la marca enfrentaba el reto de capitalizar el tráfico digital y aumentar la frecuencia de compra. Para lograrlo, desarrollamos una estrategia de CRM enfocada en transformar la data de clientes en oportunidades de negocio. Implementamos una segmentación avanzada basada en la metodología RFM para identificar patrones de compra y habilitar comunicaciones personalizadas. A partir de estos insights, construimos audiencias lookalike para fortalecer la adquisición de nuevos usuarios con mayor probabilidad de conversión y diseñamos una estrategia de email marketing con cinco tipos de campañas enfocadas en activación, recompra y fidelización. Como resultado, las campañas de email generadas desde CRM contribuyeron al incremento del lifetime value y al fortalecimiento de la relación con los clientes. En solo un año, CRM se posicionó como el tercer generador de ventas más importante en vans.mx

Ice Cream

Optimización de medios que impulsó en +11% en ventas

En un entorno altamente competitivo, el reto era profundizar en el entendimiento del desempeño de la inversión en medios y su impacto en el negocio, para tomar decisiones más estratégicas y acelerar el crecimiento. A través de un modelo de Marketing Mix Modeling (MMM), identificamos los canales con mayor contribución y optimizamos el media mix mediante simulaciones que permitieron enfocar la inversión en los puntos de mayor impacto. Como resultado, logramos un incremento del 11% en ventas, siendo el driver de medios uno de los factores de mayor contribución.